MadeinWeb
A transformação digital tornou-se a frase de ordem geral para as empresas que procuram inovar e quebrar as normas do mercado. No entanto, para muitas organizações, a transformação digital continua a ser um objetivo e não uma estratégia.
Por quê? A digitalização está a modificar quase todos os aspetos das nossas vidas; porque não pode fazer o mesmo para as grandes empresas?
Se lidera ou trabalha em uma grande empresa, poderá sentir que a sua empresa está especialmente atrasada quando se trata de transformação digital. Mas lembre-se: estas não são coisas intrinsecamente más. São apenas as consequências naturais de ser uma organização tão grande.
Neste post, vamos explorar a razão pela qual as grandes empresas lutam com a transformação digital e como podem avançar em um mundo cada vez mais digitalizado.
O que é a transformação digital?
O termo “transformação digital” é utilizado para descrever o processo pelo qual uma organização se torna mais digital. Descreve geralmente a transformação de uma organização de uma empresa que depende de tecnologias antigas ou mesmo de nenhuma tecnologia para uma que aproveita dados e análises para produzir valor.
A transformação digital é um processo que pode ser aplicado a organizações de todas as dimensões, embora as grandes empresas sejam mais susceptíveis de enfrentar desafios no decorrer do caminho.
Por que é tão difícil para as grandes empresas transformar digitalmente?
Há uma série de razões pelas quais as grandes empresas podem ter dificuldades em transformar digitalmente:
Estas empresas podem ter numerosos sistemas legados que foram construídos há anos, e tornou-se difícil implementar novas tecnologias na sua arquitetura existente.
Os colaboradores podem não querer se expor ao risco e, portanto, resistente à mudança. É também possível que a organização se tenha tornado tão grande e tão burocrática que se seja difícil tomar qualquer tipo de decisão, quanto mais uma que exija um investimento significativo de tempo e recursos.
Quem é responsável pela Transformação Digital?
A concretização da transformação digital requer o empenho de todos os setores da organização. Enquanto o C-level é responsável pela definição e prioridade da transformação, a transformação está espalhada por RH, TI, marketing, e outras áreas do negócio.
Uma transformação bem sucedida requer que o C-level tenha uma visão clara do estado futuro, juntamente com as ferramentas certas e as capacidades de apoio. Surpreendentemente, muito poucos executivos de nível C têm uma visão clara de como será o futuro digital da sua organização. Em vez disso, tendem a ficar atolados nos detalhes, o que pode retardar a transformação digital ou levar a uma má tomada de decisões.
Estabelecer uma cultura digital
Para transformar a sua organização digitalmente, deve primeiro transformar a sua cultura. Isto inclui a criação de uma cultura que é orientada pelos dados e aberta à experimentação. Significa também compreender como os valores da sua organização se encaixam nesta nova cultura digital.
Há muitas atividades que podem ajudar a estabelecer uma nova cultura digital dentro de uma organização – desde a reestruturação da equipa de liderança até à criação de um novo processo de recrutamento para novas contratações. Vai querer ser criativo na sua abordagem – a melhor forma de estabelecer uma cultura é criar uma experiência específica para a sua organização.
Uma forma de começar é definindo qual é (e o que não é) a sua cultura atual. Em seguida, crie uma visão para o tipo de cultura que gostaria de ver dentro da sua organização. Estas são duas partes separadas mas igualmente importantes do processo. Assim que tiver uma imagem clara de como deve ser a sua cultura digital, é tempo de agir.
Estabelecer capacidades digitais
Alcançar a transformação digital requer uma compreensão profunda das capacidades necessárias para que a sua organização se torne digital. Isto significa que deve realizar uma avaliação exaustiva das capacidades atuais da sua organização, bem como das suas necessidades para o futuro. Por exemplo, se a sua organização estiver concentrada em vendas transacionais, provavelmente necessitará de capacidades diferentes das de uma empresa que está concentrada no branding.
A fim de avaliar as capacidades da sua organização, precisa compreender qual é o seu negócio, quem são os seus clientes, e o que tenta alcançar. Uma vez feito isto, pode começar a compreender onde se encontram as capacidades da sua organização e onde podem ser melhoradas.
Isto vai ajudar a compreender se a sua estratégia atual é viável, ou se precisa mudar a sua abordagem.
Conclusão
A transformação digital é um esforço contínuo, que continuará a evoluir e a mudar à medida que a sua organização e os seus clientes o fizerem. Embora seja importante definir os seus objetivos e capacidades à partida, é ainda mais importante ser flexível à medida que se avança. Dessa forma, mesmo que não acerte tudo à primeira, pode fazer ajustes à medida que avança.
Matérias relacionadas
