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Consultoria em Tecnologia e Desempenho Empresarial: Dando à sua Empresa uma Vantagem Competitiva
Se está a ler este artigo, há uma boa chance de trabalhar no departamento técnico da sua empresa. Talvez seja gestor de software, servidores web, ou alguma outra peça de tecnologia que ajude a sua empresa a funcionar no dia-a-dia. Ou talvez tenha um papel mais geral na empresa e dedique a maior parte do seu tempo ao desempenho do TI e à gestão da tecnologia.
Seja como for, como indivíduo responsável por manter tudo a funcionar sem problemas, compreende como é importante estar sempre de olho em todas as operações da empresa.
Não importa para que tipo de negócio trabalhe, há sempre tecnologias novas e inovadoras que podem ser utilizadas em seu benefício. Com as ferramentas certas à sua disposição, este artigo irá ajudá-lo a entender como a tecnologia empresarial pode dar à sua empresa uma vantagem sobre a concorrência.
O que é Tecnologia Empresarial?
Neste artigo, vamos decompor os vários tipos de tecnologia empresarial e explicar porque são tão importantes para o futuro da sua empresa. Em termos simples, a tecnologia empresarial é o tipo de software e hardware que é utilizado por grandes empresas com grandes operações.
Com o software empresarial, pode assegurar-se de que a sua empresa tem o software atualizado, concebido para lidar com grandes volumes de dados e utilizadores. Por exemplo, digamos que gere um e-commerce e tem centenas de milhares de clientes que utilizam a sua plataforma para comprar. A tecnologia empresarial pode ajudá-lo a escalar o seu e-commerce e a tratar de todas as encomendas para que tudo corra da melhor forma possível.
Como é que a Enterprise Technology ajuda o desempenho da empresa?
Como departamento de TI da sua empresa, é responsável por manter tudo funcionando sem problemas. Isto inclui manter o controlo de todos os colaboradores e suas várias funções na empresa.
Embora o consiga fazer manualmente, a tecnologia empresarial pode ajudá-lo a automatizar estas tarefas e dar à sua empresa uma vantagem competitiva. Comecemos pela gestão dos colaboradores.
Digamos que o seu departamento de RH utiliza software concebido para acompanhar as férias e os dias de doença, monitorar o atendimento, e muito mais. Com software empresarial, pode integrar o seu sistema de RH com outro software da sua empresa, tal como o seu software de processamento de salários.
Desta forma, a gerência pode ver informação em tempo real sobre a presença dos empregados e o tempo de férias, para que a sua equipe esteja sempre preparada e pronta a enfrentar novos desafios.
Melhor produtividade dos empregados através da automatização
Como mencionámos brevemente acima, a tecnologia empresarial pode ajudar a automatizar processos para melhorar a produtividade. Digamos que é o responsável pelo marketing e pela divulgação junto dos clientes. Com o software de gestão da relação com o cliente (CRM), pode manter-se informado sobre todas as leads, números de vendas, interações com os clientes, e muito mais.
Ao automatizar estes processos, pode gastar menos tempo a introduzir dados e mais tempo a gerar novos contatos e a fechar vendas. O software CRM também pode ser integrado com o outro software da sua empresa para racionalizar todo o processo.
Se gerir campanhas de marketing, pode utilizar software CRM para gerir as interações com os clientes e gerar leads. Desta forma, pode manter o controlo de cada campanha e atribuir novas tarefas aos membros da equipe de marketing. Também é possível acompanhar o crescimento e progresso de cada campanha para que se possa fazer ajustes quando necessário.
Tomada de decisões baseada em grandes volumes de dados
Se trabalhar para uma empresa com uma vasta base de clientes, há uma boa probabilidade de estar a recolher muitos dados. Pode também estar a recolher dados dos membros da sua equipe, operações, e muito mais. Com a tecnologia empresarial, é possível armazenar todos estes dados e analisá-los para tomar decisões orientadas por dados.
Se trabalha para uma empresa que precisa de cumprir com a LGPD, ter a capacidade de armazenar e analisar dados pode ajudá-lo a criar uma empresa mais eficiente e segura.
Pode utilizar os dados para manter um olho nas operações da empresa e fazer ajustes onde for necessário. Por exemplo, se a sua equipe de marketing está em dificuldades para atingir os seus objetivos, pode utilizar os dados para tomar decisões informadas e ajudá-los a ter sucesso.
Também pode utilizar dados para monitorar os riscos de segurança, acompanhar o desempenho dos empregados, e muito mais.
Ferramentas de Colaboração e Comunicação baseadas na Nuvem
Por último, mas não menos importante, a tecnologia empresarial pode ajudá-lo a melhorar a colaboração e a comunicação. Poderá ter à sua disposição uma plataforma de comunicação de nível empresarial, ou poderá ter ferramentas específicas para a sua empresa. Além disso, poderá também ter ferramentas que os seus colaboradores utilizam diariamente. Por exemplo, pode ter uma ferramenta CRM para vendas, uma ferramenta de RH para gestão de colaboradores, e muito mais.
Se utiliza software concebido especificamente para a sua empresa, pode encontrar ferramentas de comunicação integradas concebidas para facilitar a comunicação entre empregados. Também pode encontrar a sua disposição ferramentas de colaboração que permitam aos empregados compartilhar arquivos, notas, e outras informações. Estas ferramentas podem ajudá-lo a agilizar a comunicação e manter todos informados sobre as operações da empresa a qualquer momento.
Conclusão
Se a sua empresa procura uma vantagem competitiva, é importante comprar/desenvolver tecnologia concebida para grandes empresas. A tecnologia empresarial pode ajudá-lo a melhorar a produtividade, racionalizar as operações e tomar decisões baseadas em dados que podem beneficiar a sua empresa a longo prazo. Com as ferramentas certas à sua disposição, pode ter a certeza de que a sua empresa tem tudo o que precisa para ter sucesso a longo prazo.
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